DÉCOUVREZ VOTRE RÉSEAU LOCAL DE SOINS PRIMAIRES NORTHWEST MERTON THE GREEN PAGES
Sommaire Votre PCN 2 Cancer 6 Votre santé 10 Musculosquelettique 13 Immunisation des enfants 17 Diabète 18 Santé cardiovasculaire 19 Prescription sociale et santé mentale 23 Service de visites à domicile - Auxiliaires médicaux 24 Annuaire des services pour un accès direct 25 AUXILIAIRES MÉDICAUX Nous nous sommes associés à notre fédération de médecins généralistes et au London Ambulance Service pour proposer un service de visites à domicile respectueux de l’environnement, à vélo, assuré par des auxiliaires médicaux au nom de nos généralistes. PHARMACIEN CLINICIEN DÉDIÉ Nous faisons appel à un pharmacien clinicien, qui travaille dans l'ensemble nos cabinets auprès des patients prenant plusieurs médicaments du fait de besoins médicaux complexes. PRESCRIPTION SOCIALE Nos agents de liaison dédiés à la prescription sociale contribuent à promouvoir la santé et le bien-être. Ils vous permettent d’accéder à des services complets et vous aident à privilégier votre bien-être. ACCÈS Nous avons élargi la capacité en rendezvous dans tout le PCN et en-dehors des heures normales d'ouverture des cabinets, sous forme de consultations en personne, par téléphone ou en ligne. Votre PCN Les réseaux de soins primaires (Primary Care Networks, PCN) sont des groupes de cabinets médicaux situés à proximité les uns des autres. Ils travaillent ensemble pour mieux répondre aux besoins de la population locale. Outre cette coopération, ils entretiennent des liens professionnels étroits avec les services communautaires, les pharmacies, les hôpitaux, les services sociaux, de soins psychiatriques et de bénévoles pour mieux coordonner et personnaliser vos soins. Votre réseau local de soins primaires se nomme Northwest Merton PCN. Dirigé par deux directeurs de services cliniques nommés conjointement, il se compose des cabinets médicaux suivants, chargés de s'occuper d’une population légèrement supérieure à 35 000 personnes : Alexandra Surgery Vineyard Hill Road Surgery Wimbledon Medical Practice Wimbledon Village Surgery Dr Tim Hodgson Dr Pete Brown Impact En formant un tel réseau local, les cabinets médicaux peuvent rester suffisamment petits pour assurer des soins personnalisés, tout en permettant de réaliser des économies à plus grande échelle, et ce de manière proactive, grâce à la mise en commun des services ou des ressources. Par exemple, nous partageons le personnel. Ainsi, nous pouvons vous offrir un meilleur accès aux soins de médecine générale en vous proposant des rendez-vous sur plusieurs sites, à différents horaires. Quelques-unes de nos initiatives à ce jour... 3 Northwest Merton PCN : The Green Pages
CLINIQUES DE VACCINATION CONTRE LA COVID-19 Nos directeurs cliniques ont encadré des équipes dans plusieurs centres de vaccination de Merton, afin d’assurer une vaccination rapide à grande échelle. Notre personnel a travaillé sans relâche pour protéger les communautés locales. Et ensuite ? COOPÉRATION Nous développons un groupe de participation des patients (Patient Participation Group, PPG) commun au sein de nos cabinets médicaux membres, afin d’obtenir des retours inclusifs et cohérents. PERSONNEL Nous continuons à étudier comment mobiliser des postes périphériques avec créativité afin qu'ils puissent nous soutenir dans notre travail. PROJETS Nous poursuivons notre travail sur des projets novateurs afin d’assurer un accès inclusif aux services de médecins généralistes et de promouvoir la santé et le bien-être auprès de tous les groupes de la communauté dans notre PCN. À propos de ce livret Communication Ce livret vise à vous faire découvrir comment votre PCN travaille pour vous. En tant que réseau, nous sommes engagés à aider l'ensemble de nos patients à vivre en meilleure santé. Ce livret regorge d’informations utiles et faciles à comprendre sur : • l es services de soins primaires, sociaux et de proximité mis à votre disposition ; • les parcours de soins locaux ; • l ’actualité médicale et des guides pratiques. Nous souhaitons qu’avec tous ces éléments, vous puissiez obtenir la réponse adaptée à vos besoins, quand ou si cela s’avère nécessaire. Ce livret est disponible en plusieurs langues sur les sites Web de nos cabinets médicaux. Sur demande, nous pouvons aussi le fournir en braille. Meilleures salutations, L’équipe de votre PCN Veuillez noter que les informations de cette publication étaient exactes à la date du 1er février 2023. Les sites Web indiqués vous dirigent vers leur page d’accueil principale. Dans certains cas, vous devrez les parcourir pour trouver les informations spécifiques à votre région. L’ESSENTIEL Site Web Téléphone E-mail 4 5 Northwest Merton PCN : The Green Pages
STATISTIQUES : Chaque année au Royaume-Uni, près 360 000 personnes sont diagnostiquées avec un cancer. Selon les estimations, une personne sur deux développera une forme de cancer au cours de sa vie. Il existe plus de 200 types de cancer, chacun avec son propre traitement. IMPORTANCE DE LA SANTÉ : Plusieurs facteurs peuvent influer sur le risque de développer un cancer, notamment la génétique, une déficience immunitaire, le mode de vie et l’environnement. Bien qu’il soit impossible de contrôler tous les facteurs de risque, il est essentiel de réduire les chances de développer un cancer en adoptant un mode de vie sain : IMPORTANCE DU DÉPISTAGE : Le dépistage du cancer est un test visant à détecter les signes précoces du cancer chez des personnes sans symptômes. Il peut contribuer à repérer des cancers dès les premiers stades, au moment où le traitement est plus susceptible de fonctionner. Par exemple, le dépistage d'un cancer du col de l’utérus peut même empêcher son développement. Il existe trois programmes de dépistage au Royaume-Uni, pour le cancer de l’intestin, le cancer du sein et le cancer du col de l’utérus. Cancer : EN BREF : Le cancer est une maladie causée par la croissance et la division incontrôlables de cellules, qui forment les éléments constitutifs des tissus et des organes de l'organisme. Lorsque des cellules cancéreuses se répandent, elles peuvent affecter les tissus sains environnants et former une tumeur. Les tumeurs ne sont pas toutes cancéreuses. Cependant, il se peut que certaines cellules cancéreuses se déplacent via le sang ou le système lymphatique et touchent les tissus sains d’autres parties du corps. Dépistage du cancer de l’intestin : Des contrôles sont effectués à l'aide d'un kit appelé « test FIT » (test immunochimique fécal) afin de détecter toute présence de sang dans les selles. Toute personne âgée de 60 à 74 ans, vivant en Angleterre et enregistrée chez un médecin généraliste, reçoit ce kit de dépistage. Facile d'utilisation, il est à réaliser chez soi, tous les 2 ans jusqu’à 75 ans. Passé cet âge, un numéro gratuit permet de commander des kits : 0800 707 6060. Le programme actuel de dépistage du cancer de l’intestin est progressivement mis à la disposition des personnes de moins de 60 ans. Dépistage du cancer du sein : Une mammographie est une radiographie permettant de rechercher des masses cancéreuses, parfois trop petites pour être détectées, dans les tissus mammaires. Toute personne âgée de 50 à 71 ans et enregistrée chez un médecin généraliste en tant que femme reçoit une lettre l’invitant à se faire dépister, tous les 3 ans jusqu’à 71 ans. Passé cet âge, il est possible de contacter des unités de dépistage locales pour des rendez-vous tous les 3 ans. Dépistage du cancer du col de l’utérus : Un frottis permet de vérifier l’état du col de l’utérus, c’est-à-dire l’entrée de l’utérus. Tous les femmes et personnes dotées d’un col de l’utérus, enregistrée chez un médecin généraliste, reçoivent une lettre tous les 3 ans les invitant à se faire dépister, lorsqu’elles ont entre 25 et 49 ans, et tous les 5 ans de 50 à 64 ans. Au-delà de cet âge, le risque de cancer du col de l’utérus est très faible. Arrêter de fumer Adopter un régime alimentaire équilibré Se protéger du soleil Maintenir un poids sain Faire plus d'activité physique Limiter sa consommation d’alcool 7 Northwest Merton PCN : The Green Pages 6
LE DÉPISTAGE DU CANCER S’ADRESSE AUX PERSONNES NE PRÉSENTANT ABSOLUMENT AUCUN SYMPTÔME. Si vous avez des symptômes, n’attendez pas de recevoir une invitation au dépistage. Avertissez votre médecin dès que possible. Vous trouverez ci-dessous les principaux signes et symptômes : Voix rauque, enrouée, ou toux persistante Ulcère de la bouche ou sur la langue pendant plus de trois semaines Crachats de sang Essoufflement Difficulté à avaler Brûlures d’estomac ou indigestion persistantes Perte d’appétit Ballonnements persistants Très fortes suées nocturnes Perte d’appétit Fatigue Perte de poids inexpliquée Douleur inexpliquée Masse ou grosseur inhabituelle, n’importe où sur le corps Apparition ou évolution d’un grain de beauté Une plaie qui ne guérit pas Changements inhabituels de la taille, la forme ou de la sensation d'un sein, y compris le téton ou la peau Modification du transit intestinal, par exemple constipation, selles plus molles ou plus fréquentes Sang dans les selles Saignement vaginal inexpliqué, notamment après des rapports sexuels, entre les règles ou après la ménopause Sang dans les urines Problèmes pour uriner Informations du NHS : earth-europe nhs.uk/conditions/cancer MacMillan Cancer Support : earth-europe macmillan.org.uk Assistance téléphonique : 0808 808 00 00 MacMillan Butterfly Centre à l’Epsom Hospital : Horaires d’ouverture : Du mardi au vendredi, de 9 h 30 à 16 h 30 01372 735 456 earth-europe epsom-sthelier.nhs.uk/cancer-information-and-support-centres Cancer Research UK (CRUK) : earth-europe cancerresearchuk.org 0808 800 4040 Dépistage du cancer de l’intestin : Site Web utile : earth-europe nhs.uk/conditions/bowel-cancer-screening Assistance téléphonique : 0800 707 6060 (et pour commander des tests FIT après 75 ans) Dépistage du cancer du sein : Site Web utile : earth-europe london-breastscreening.org.uk - cliquez sur « Appointments » U nité de dépistage locale : The Rose Centre, St George’s Hospital Local Screening 0203 758 2024 (du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h, le samedi et dimanche de 8 h à 16 h (hors jours fériés) Dépistage du cancer du col de l’utérus : Site Web utile : earth-europe nhs.uk/conditions/cervical-screening Dépistage du cancer de la prostate : Site Web utile : earth-europe prostatecanceruk.org Voici quelques-uns des principaux signes et symptômes du cancer. Cependant, si vous ressentez quelque chose d’inhabituel, parlez-en à votre médecin, même si cela n’est pas inclus dans la liste. Liens utiles : Image du site Web de Cancer Research UK : earth-europe cancerresearchuk.org/about-cancer/cancer-symptoms Ci-dessous, vous trouverez une liste des organisations auprès desquelles où vous pouvez obtenir de plus amples informations ou demander de l’aide 8 9 Northwest Merton PCN : The Green Pages
Votre santé Introduction : Une personne souffre de comorbidités lorsqu'elle présente plusieurs maladies et pathologies de longue durée à traiter. Ces comorbidités incluent les maladies cardiaques, l’hypertension, le diabète, les maladies respiratoires, la santé mentale (y compris les troubles cognitifs), les maladies articulaires et les maladies cérébrovasculaires. Ces problèmes de santé sont souvent traités par la prise de plusieurs médicaments (en règle générale, plus de quatre ou cinq), ce que l'on nomme la polypharmacie. Les comorbidités et la polypharmacie coexistent en raison de la progression du vieillissement de la population ou lorsque des personnes souffrent de plusieurs pathologies de longue durée, aggravées par un handicap et / ou une fragilité. Il est essentiel d’examiner les médicaments des patients en situation de polypharmacie, au moins une ou deux fois par an selon les recommandations. Cet examen des médicaments permet de vérifier si les médicaments prescrits sont pris correctement et aux bons intervalles. De plus, cet examen contrôle leur optimisation pour chaque patient, afin d’évaluer l’efficacité sur la qualité de vie et la mortalité. IMPORTANCE DE LA SANTÉ : Au sein d'une population vieillissante, la promotion de la santé et la prévention précoce des maladies sont bénéfiques non seulement pour l'individu, mais aussi pour la population croissante et le NHS. De tels programme visent principalement à maintenir la population en bonne santé, à donner l’opportunité à chacun d’opter pour des comportements sains et de modifier son mode de vie de façon éclairée pour réduire les risques de développer des maladies chroniques de longue durée. SERVICES LOCAUX Il existe beaucoup de prestataires et de sources d’informations faciles d’accès pour prévenir et traiter les comorbidités. Par exemple, la région du sud-ouest de Londres dispose d’un programme pédagogique structuré, The Prevention Decathlon. Il vise à aider les gens à éviter les maladies de longue durée que l'on peut prévenir comme le diabète et les maladies cardiovasculaires. Concrètement, le Diabetes Prevention Decathlon (DPD) est un programme de prévention autonome de dix semaines. Il offre une approche complète et des séances d’activité physique aux participants, en personne ou en ligne. Cette région du sudouest londonien compte de nombreux programmes similaires. Nombreux sont disponibles en libre accès, incluent des groupes de soutien interactifs et existent en plusieurs langues. Veuillez consulter earth-europe tinyurl. com/222c94v8 pour plus d’informations. La santé mentale suscite de plus en plus de préoccupations, en particulier depuis la pandémie de Covid-19. Pour les résidents adultes de Kingston, Merton, Richmond, Sutton et Wandsworth éprouvant des difficultés liées à leur santé mentale et se sentant dépassés, deux cafés locaux dédiés au rétablissement de la santé mentale ont été mis à ouverts dans le sud-ouest de Londres. Ils offrent un espace sûr, inclusif, libre et accueillant. Ces deux cafés proposent un service sans rendez-vous. Vous y rencontrerez des personnes chaleureuses, non seulement à votre écoute, mais offrant aussi une compagnie et l'opportunité de participer à des groupes et des séances de soutien thérapeutique. Vous trouverez davantage d’informations en ligne à l’adresse suivante : earth-europe tiny.cc/klt2vz Sunshine Recovery Café 296a Kingston Road, SW20 8LX 07908 436 617 [email protected] En face de la gare de Wimbledon Chase et accessible via plusieurs lignes de bus. Quelques autres ressources utiles : Merton Uplift (libre accès), Merton CAMHS (pour les jeunes et les adolescents) et l’application de bien-être NHS Go (pour les 16 - 25 ans). La page suivante répertorie d’autres ressources / services utiles pour tout le sud-ouest londonien : 10 11 Northwest Merton PCN : The Green Pages
Think Action : propose un large éventail de traitements et de thérapies par la parole qui vous aideront à comprendre et à gérer votre problème de santé mentale. [email protected] 020 3823 9063 Getting It On : des informations et des services destinés aux 13 - 19 ans pour les questions liées à la santé sexuelle et mentale, les drogues et l'alcool et les problèmes relationnels. earth-europe gettingiton.org.uk Talking Therapies : Merton propose diverses thérapies psychologiques, notamment de la thérapie cognitivocomportementale et de conscience de soi. Vous pouvez y accéder directement en ligne ou en discuter avec votre médecin généraliste pour obtenir une consultation. earth-europe mertonuplift.nhs.uk/psychologicaltherapies 020 3513 5888 Adresse : Generator Business Centre, Miles Road, Mitcham, CR4 3DA One You Merton : un soutien local chaleureux pour vous aider à mieux manger, bouger plus, arrêter de fumer ou moins boire. earth-europe oneyoumerton.org 020 8973 3545 YMCA : un programme de parrainage d’exercice, structuré en 12 semaines, incluant une série de séances individuelles avec un spécialiste qualifié en activité physique. Critères : à partir de 16 ans, vivre ou travailler à Merton, activité physique inférieure à 30 minutes par semaine, avoir un problème de santé (physique ou mentale) ou risque pour la santé dû au poids. earth-europe ymcastpaulsgroup.org/exercisereferral-programme YMCA Wimbledon 200 The Broadway Wimbledon SW19 1RY 020 8542 9055 [email protected] YMCA John Innes Youth Centre 61 Kingston Road Wimbledon SW19 1JN 020 8542 9055 [email protected] Y:Cube Mitcham George William Court Clay Avenue Mitcham CR4 1BB 07826 944272 [email protected] Health Watch Merton : offre une assistance et des informations aux patients (diabétiques ou au stade du prédiabète) via des groupes de soutien. 020 8685 2282 Adresse : Healthwatch Merton, Vestry Hall, London Road, Mitcham CR4 3UD [email protected] LiveWell : services de promotion de comportements sains à Merton La majorité des services sont consacrés à la prévention primaire des maladies cardiovasculaires. Certains services incluent le sevrage du tabagisme, la perte de poids, l’activité physique, etc. Toute personne intéressée peut y accéder librement pour consulter un conseiller santé, qui lui fournira des conseils d’ordre général pour un mode de vie plus sain et des objectifs personnels de santé. Il peut vous donner des conseils sur la façon d'adopter un régime alimentaire plus sain, de réduire votre consommation d'alcool, d'améliorer votre bien-être mental tout en réduisant votre stress, de pratiquer plus d'activité physique et de perdre du poids. earth-europe nhs.uk/live-well QU’EST-CE QU’UN PRATICIEN DE PREMIER CONTACT ? Les FCP sont des physiothérapeutes spécialisés, avec des compétences de pointe en pratique clinique. Ils sont capables d’évaluer, de diagnostiquer, de traiter et de mettre leurs patients en arrêt sans recourir à un médecin pour tout un éventail de TMS. Dans notre PCN, le principe du service FCP est de permettre aux patients présentant des TMS d’accéder à des soins de qualité quelques jours après avoir contacté le cabinet du médecin généraliste. Cela permet d'améliorer leur rétablissement et de réduire ainsi les temps d’attente pour consulter nos médecins généralistes. EN QUOI CONSISTE LE SERVICE FCP ? Une séance avec un FCP implique tout d’abord l'examen et le diagnostic du problème dont souffre le patient. Ensuite, le FCP peut vous donner des conseils d’autotraitement (y compris un programme d’exercice à suivre chez soi) et vous orienter vers l’équipe de physiothérapie du NHS, si vous avez besoin de services de physiothérapie supplémentaires ou de rendezvous de suivi. Un FCP peut aussi vous orienter vers des services (spécialisés) de soins secondaires et demander un diagnostic approfondi (IRM, analyses de sang, etc.) au besoin. QU’EST-CE QUI N’EST PAS INCLUS DANS LE SERVICE FCP ? Le service FCP n’inclut pas de traitement pratique (massage / manipulation). Néanmoins, nos FCP connaissent des cabinets et des entreprises privés locaux et peuvent donc vous diriger vers des spécialistes s’ils estiment que ce type de traitement favoriserait votre rétablissement. De plus, un FCP ne peut pas prescrire de médicaments. Cependant, après une séance avec un FCP, il pourra utiliser ses excellentes relations avec les médecins généralistes et sa connaissance de la pharmacologie pour aider leurs patients à accéder à un traitement plus rapidement, au besoin. CONTEXTE (TROUBLES MUSCULOSQUELETTIQUES ET MÉDECINE GÉNÉRALE) Au Royaume-Uni, les troubles musculosquelettiques (TMS) sont majoritairement gérés dans les soins primaires et représentent environ 14 % des consultations chez les médecins généralistes. Le poste de Praticien de premier contact (First Contact Practitioner, FCP) a été mis créé pour améliorer les soins des patients touchés par des TMS, augmenter la capacité des cabinets de médecins généralistes et améliorer l’accès aux services de soins primaires. Musculosquelettique 12 13 Northwest Merton PCN : The Green Pages
POURQUOI CONSULTER UN FCP PLUTÔT QU’UN MÉDECIN GÉNÉRALISTE ? Environ 20 % des patients consultent un médecin pour des problèmes au cou, de dos, d’articulations ou musculaires. Ils doivent généralement attendre que leur médecin généraliste les oriente vers des services de proximité de physiothérapie pour traiter leur problème. En obtenant un rendez-vous en quelques jours et grâce à l’examen rapide réalisé par un FCP, le patient échappe à de longues attentes. Statistiquement, il bénéficie de meilleures chances de guérison et d'un parcours plus agréable avec les services de TMS du NHS. COMMENT RÉSERVER UNE CONSULTATION AUPRÈS D’UN FCP ? Pour prendre rendez-vous chez un FCP, le patient doit simplement s’adresser à l’accueil du cabinet médical de son médecin généraliste. En s'aidant du schéma ci-contre, le patient pourra déterminer s’il doit consulter un FCP ou un médecin généraliste. Les médecins généralistes peuvent aussi orienter les patients vers un FCP et collaborer avec celui-ci dans de nombreux cas de TMS. Le patient a toujours la possibilité de consulter un médecin en cas de TMS. COMMENT LES FCP S’INTÈGRENT-ILS AU SERVICE DE PHYSIOTHÉRAPIE CLASSIQUE DU NHS À MERTON ? Nos FCP entretiennent d’excellentes relations avec le service de physiothérapie du NHS, « Connect Health », généralement au Nelson Health Centre. Vous pouvez opter pour un rendez-vous par téléphone, vidéo ou en personne. De nombreux patients commencent souvent par une prise en charge auprès d’un FCP. L’équipe de physiothérapie du NHS prend le relais, si un traitement supplémentaire est requis. Le service dispose d’un système libre d'accès, par téléphone ou via le site Web. Nos FCP ou nos médecins généralistes peuvent contacter les patients si nécessaire. RÉDUCTION DES TMS APRÈS UNE PRISE EN CHARGE PAR UN FCP L es taux de réponse de suivi après 1, 2 et 3 mois étaient respectivement de 63 %, 62 % et 54 %. U ne légère amélioration globale des symptômes de TMS (définis comme mieux / bien mieux) après la première visite des patients chez le FCP a été constatée, passant de 58 % le 1er mois à 64 % le 3e mois. R éduction moyenne de l’intensité de la douleur de 2,8 par rapport au niveau de référence. EXPÉRIENCE DES PATIENTS Le FCP est très bien accepté par les patients : 9 8 % des patients interrogés ont indiqué faire confiance à la compétence du FCP à évaluer leur problème. 9 5 % ont indiqué avoir obtenu suffisamment d'informations sur les soins à apporter à soi-même. 9 3 % ont indiqué avoir obtenu suffisamment d'informations sur leurs TMS. Les patients ont indiqué se sentir appréciés en tant qu’individus en termes « d’attention et de respect » de la part du personnel du cabinet médical et « de compréhension et d’engagement » vis-à-vis de leur problème de la part du FCP. Parcours du patient Vous avez un problème au niveau du cou, du dos, des os, des articulations ou des muscles ? OUI NON Consulter un généraliste NON OUI Consulter un généraliste NON Consulter un généraliste OUI Consulter un FCP Vous sentez-vous mal actuellement ? Préférez-vous consulter un physiothérapeute plutôt qu’un généraliste ? Lien vers le site Web du service : earth-europe connecthealth.co.uk/services/merton 14 15 Northwest Merton PCN : The Green Pages
L’immunisation est le moyen le plus sûr de protéger les enfants contre les maladies graves. Certaines maladies peuvent tuer les enfants ou leur laisser de lourdes séquelles. L’immunisation prépare le corps des enfants à lutter contre les maladies auxquelles ils peuvent être exposés. Les vaccins stimulent la production d’anticorps pour combattre l’infection. L’immunisation est aussi appelée « vaccination », « piqûre » ou « injection ». Le programme Routine UK Immunisation commence dès que les enfants atteignent huit semaines et se poursuit jusqu’à leurs 13 ans environ. Toutefois, il se peut que le BCG soit administré à l’hôpital après la naissance ou dans une clinique locale, si le bébé est éligible. L’infirmière praticienne du cabinet de votre médecin généraliste procèdera à la plupart des immunisations. Ensuite, ce sera l’équipe scolaire chargée de l’immunisation qui s’en occupera, une fois que l’enfant entre à l’école. L’infirmière praticienne, le médecin généraliste, la sage-femme, l’infirmière à domicile et l’infirmière scolaire chargée de l’immunisation pourront répondre à toute question concernant l’immunisation des enfants. Si nous ne maintenons pas un taux de vaccination élevé, nous risquons de voir un certain nombre de maladies infectieuses graves que nous avons éradiquées revenir de certaines régions du monde où elles restent présentes. Le cas échéant, les enfants non vaccinés de notre région risqueraient d’être infectés et touchés par de sévères complications, voire de mourir. Des vaccins existent pour protéger les enfants contre : la méningite, la coqueluche, la rougeole et la grippe, pour ne citer que quelques exemples. Le programme UK Childhood complet est disponible ici : earth-europe tiny.cc/ult2vz Immunisation des enfants AIMEZ- LES, PROTÉGEZ- LES, IMMUNISEZ- LES ! BIOGRAPHIE DU FCP DE NORTHWEST MERTON : LACHLAN KERN Lachlan est un physiothérapeute australien formé aux troubles musculosquelettiques, officiant à Surrey Physio. Il travaille comme praticien de premier contact pour notre PCN depuis septembre 2020. Actuellement, Lachlan travaille pour le Northwest Merton PCN, dans les cabinets suivants : Wimbledon Village Surgery, Wimbledon Medical Practice, Alexandra Surgery et Vineyard Hill Road Surgery. Il est également le responsable clinique de tous les FCP du conseil de soins intégrés de Merton. Ceci implique de former et d'encadrer d’autres physiothérapeutes et d'établir un réseau avec un large éventail d’autres professionnels de santé et de services du NHS pour optimiser les soins dispensés par les FCP à Merton. En dehors de la physiothérapie... Lachlan est un joueur de tennis passionné, un grand fan du Liverpool FC et du sport australien et il adore voyager à travers le monde. 16 17 Northwest Merton PCN : The Green Pages
Votre pharmacie et comment elle peut vous aider à améliorer votre santé cardiovasculaire Votre pharmacie locale, ou une pharmacie proche, peut vous aider de diverses façons. En tant que professionnels de santé qualifiés, les pharmaciens peuvent vous donner des conseils cliniques et des médicaments en vente libre pour une variété de maladies bénignes, comme la toux, le rhume, les maux de gorge, les problèmes de ventre et les douleurs. Si les symptômes suggèrent un cas plus grave, les pharmaciens disposent de la formation adéquate pour vous orienter vers l'aide dont vous avez besoin. Ils vous diront, par exemple, si vous devez consulter un médecin généraliste, une infirmière ou un autre professionnel de santé. Les pharmaciens suivent tous une formation de 5 ans sur l’utilisation des médicaments. Ils sont aussi formés à traiter les maladies bénignes et à donner des conseils en matière de santé et de bien-être. L’hypertension est le principal facteur de risque de l’AVC et un facteur de risque majeur de crise cardiaque, d'insuffisance cardiaque et de maladie rénale. Par rapport à des personnes dont la tension artérielle est normale, celles qui souffrent d’hypertension sont trois fois plus susceptibles de développer une maladie cardiaque et de faire un AVC, et deux fois plus susceptibles d’en mourir. Santé cardiovasculaire L es maladies cardiovasculaires (MCV) sont l’une des principales causes de décès prématurés en Angleterre. E lles concernent 7 millions de personnes et représentent 1,6 million d'années de vie corrigées du facteur incapacité. L ’hypertension est le plus grand facteur de risque de MCV. D ans les cinq premiers facteurs de risque pour tous les décès prématurés et les invalidités en Angleterre 5 ,5 millions de personnes vivent avec une hypertension non diagnostiquée en Angleterre L es MCV sont un facteur clé des inégalités en matière de santé et représentent environ 25 % de l’écart d’espérance de vie. L’insuline permet au glucose (sucre) présent dans le sang de pénétrer dans les cellules et d’alimenter le corps. Comme l’insuline ne parvient pas à produire cet effet, les taux de sucre augmentent considérablement lorsque nous consommons des aliments riches en glucides et des boissons sucrées. En continu, des taux de glucose élevés dans le sang peuvent provoquer des complications au niveau du cœur, des reins, des yeux et des pieds. Les deux principaux types de diabète sont le 1 et le 2. Actuellement, le type 2 augmente et représente environ 90 % de tous les cas de diabète. Le traitement de ses complications coûte 25 000 £ par minute au NHS. L’âge, l’origine ethnique, les antécédents familiaux, l’état de santé et le poids peuvent accroître ce risque. Mais il y a une bonne nouvelle : vous pouvez aider votre corps à gérer les taux de glucose dans le sang et réduire les risques de maladie cardiaque, voire le besoin de prendre des médicaments. Votre médecin généraliste, votre infirmière praticienne et les spécialistes locaux du diabète sont là pour vous y aider. Les traitements incluent un régime alimentaire sain, une activité physique accrue et le maintien d’un poids sain, sans fumer, naturellement. Vous pouvez prendre les médicaments sous forme de comprimés et, au besoin, faire des injections d’insuline. Par ailleurs, il ne faut pas sous-estimer l’importance d’une éducation structurée. Selon Diabetes UK, « il a été démontré que les personnes ayant accès à l’éducation et à un soutien sont plus susceptibles d’atteindre leurs objectifs et de s’y tenir ». Diabetes UK est une organisation caritative formidable, établie de longue date, dédiée aux personnes vivant avec le diabète. Vous y trouverez une multitude d’informations, avec de brèves vidéos, des ressources pédagogiques, des astuces pour bien manger et des outils interactifs. Leur site Web intègre également des informations sur deux cours, DESMOND et X-PERT, spécialement destinés aux personnes avec un diabète de type 2. Merton propose des cours DESMOND localement auxquels vous pouvez participer en ligne ou en personne. INFORMATIONS SUR LE DIABÈTE Le diabète est une maladie très grave lorsque le taux de sucre dans le sang est trop élevé. Ceci est dû au mauvais fonctionnement de l’insuline produite par le pancréas, ou au pancréas qui ne produit pas assez d’insuline. Diabète Faites-le pour la vie ! 18 19 Northwest Merton PCN : The Green Pages
En quoi votre pharmacie peut-elle encore vous aider ? Beaucoup de pharmacies restent ouvertes tard le soir et le weekend. Vous n’avez pas besoin de rendez-vous. La plupart d'entre elles disposent d’une salle de consultation privée où vous pouvez discuter de vos problèmes avec le personnel en toute confidentialité. Services essentiels Toutes les pharmacies locales proposent les services suivants : Mise au rebut de médicaments inutilisés Promotion des modes de vie sains A ffichage d’informations sur d’autres prestataires de santé Aide aux soins à apporter à soi-même Délivrance de médicaments D élivrance répétée de médicaments (avec l’accord de votre médecin généraliste) Les renouvellements d’ordonnances peuvent être obtenus de deux façons : V ous demandez à un médecin généraliste d'approuver l'ordonnance chaque fois que vous avez besoin d'un renouvellement. V ous demandez l'ordonnance une première fois et un généraliste approuve ensuite les renouvellements ultérieurs. Les renouvellements sont transmis automatiquement à la pharmacie. Vous n'avez donc pas besoin d'en redemander un à chaque fois. C'est ce que l'on nomme la délivrance répétée électronique. Lorsque vous devez redemander une ordonnance, le cabinet du médecin généraliste ou la pharmacie vous avertit. Dans les deux cas, vous devez : Choisir une pharmacie spécifique (désignée) dans laquelle vous viendrez récupérer les médicaments de votre ordonnance, à chaque fois. Quelques jours avant d'être en rupture de médicaments, appeler ou contacter la pharmacie en ligne pour vérifier si l’ordonnance est prête. Décider, à chaque fois que vous obtenez une ordonnance, de l'endroit où vous souhaitez retirer les médicaments. Vous recevrez une copie papier avec un code-barres utilisable dans n’importe quelle pharmacie en Angleterre. Sinon, la pharmacie pourra trouver votre ordonnance avec votre numéro NHS. Services avancés Les services fournis par la plupart des pharmacies locales : Contrôles de l’utilisation d’appareils C ommunity Pharmacy Consultation Service (CPCS) pour les maladies bénignes. Vous pouvez ainsi être orienté pour une consultation avec un pharmacien par votre cabinet médical ou via le NHS111 C ommunity Pharmacy Consultation Service (CPCS) pour obtenir un renouvellement de médicaments en urgence via le NHS111 Vaccinations contre la grippe Dépistage de l’hépatite C D étection de cas d’hypertension (comme indiqué ci-dessus) N ew Medicines Service (NMS) : demandez à votre pharmacien comment il peut vous aider en cas de prescription de nouveaux médicaments pour les maladies suivantes : – asthme – maladie pulmonaire obstructive chronique (MPOC) – diabète de type 2 – hypertension – en cas de prescription d’un nouveau médicament anticoagulant D ischarge Medicines Service (DMS) qui aide les patients aux besoins complexes avec leurs médicaments après leur sortie de l’hôpital Personnalisation d’appareillage de stomie Sevrage tabagique C onseils en santé sexuelle et contraception hormonale d’urgence Comment les pharmacies locales peuvent-elles aider ? Le personnel pharmaceutique peut proposer des tests de tension artérielle à un large éventail de patients et de groupes démographiques. Les directives nationales de Public Health England (PHE) et NHS England recommandent l'intervention des pharmacies de proximité dans la prévention, le dépistage et la prise en charge de l'hypertension. Qui peut bénéficier d'un contrôle d'hypertension dans sa pharmacie locale ? Critères d’éligibilité Adultes de 40 ans et plus, sans diagnostic d’hypertension. Exceptionnellement, les personnes de moins de 40 ans ayant des antécédents familiaux d'hypertension (à la discrétion du pharmacien). Personnes de 35 à 39 ans qui le demandant ou à qui le contrôle est proposé (à la discrétion du pharmacien). Adultes orientés par un médecin généraliste. Dans le cadre du service de renouvellement d’ordonnance, le pharmacien vous demandera si vous rencontrez des problèmes ou des effets secondaires liés aux médicaments. Au besoin, il peut en discuter avec vous et votre généraliste. Constat : Près d'un tiers des personnes vivant avec de l’hypertension ne le savent pas 20 21 Northwest Merton PCN : The Green Pages
Le Merton Social Prescribing Service a fêté son 5e anniversaire en octobre 2022. Nous sommes l’un des plus anciens services d'action sociale du Royaume-Uni. Notre équipe d’agents de liaison soutient des patients aux besoins non médicaux des six PCN de Merton (composés de 22 cabinets médicaux). Nos collègues possèdent de l'expérience professionnelle en psychologie, en conseil, en santé, en éducation ou en assistance sociale. Vous pouvez demander jusqu’à 6 séances de 60 minutes avec un agent de liaison. L’agent de liaison offre soutien et conseils. Il peut vous diriger vers des centaines d’activités au sein de la communauté. Nous recourons à une approche axée sur la personne et sur ses forces. En d'autres termes, le service est entièrement consacré à vos besoins et vos préférences. Entre avril 2021 et mars 2022, nous avons reçu 2 892 nouvelles recommandations en termes d'action sociale. Parmi les principales raisons de ces recommandations, la santé mentale (1 007) et l’isolement social (538). Nous aimerions introduire trois idées pour prévenir l’isolement social, améliorer la santé mentale et renforcer les liens communautaires. Tout d’abord, passez au moins 15 minutes par jour à parler avec un proche ou à lui écrire. Bien que cela paraisse court, ces 15 minutes, à condition qu'elles soient régulières, peuvent faire une grande différence dans la façon dont vous vous sentez connectés aux autres. Ensuite, réduisez les distractions. Accordez toute votre attention aux personnes. Lors d'une conversation, votre interlocuteur s'en aperçoit lorsque vous consultez vos réseaux sociaux ou vos e-mails. Vous devez valoriser la qualité de vos relations. Enfin, trouvez comment vous pouvez aider les autres. Vous pouvez appeler un voisin et prendre de ses nouvelles, s’assurer que tout va bien. Vous pouvez apporter de la nourriture à quelqu’un. Vous pouvez écrire à une personne pour lui dire que vous savez qu’elle traverse un moment difficile et que vous pensez à elle. Ces petits gestes peuvent vraiment aider les autres. Si vous souhaitez parler de problèmes non médicaux, ou autres, à un agent de liaison, prenez rendez-vous dès aujourd’hui auprès de votre cabinet médical. Autres services disponibles en pharmacie V accinations de voyage (auprès de celles dirigeant des cliniques santé-voyage) Vaccinations privées Soutien de la santé complet Contrôles du bien-être Les pharmacies peuvent vous conseiller quant au traitement de plusieurs problèmes courants et blessures bénignes, notamment dans les cas suivants : – douleurs – maux de gorge – toux – rhume – grippe – douleurs aux oreilles – cystite – éruptions cutanées – poussée des dents – rougeurs oculaires S i vous souhaitez acheter des médicaments en vente libre, le pharmacien et son équipe peuvent vous aider à choisir. Utilisation et conseils relatifs à un inhalateur pour l’asthme Dépistage et traitement de la chlamydia S ervice dédié à l’abus de substances, incluant des programmes d’échanges d’aiguilles et de seringues Service de gestion du poids E t un soutien dans divers domaines spécifiques à chaque pharmacie Prescription sociale et santé mentale 22 23 Northwest Merton PCN : The Green Pages
Afin de contribuer à soulager la tension subie par les cabinets médicaux de médecins généralistes, la coopération entre notre Federation Merton Health et le London Ambulance Service a permis de lancer le service de visites à domicile d’auxiliaires médicaux, actuellement dans sa 2e année d’activité. Il se peut que vous ayez déjà aperçu nos auxiliaires médicaux Ben et Luke. Ils tournent à vélo électrique, équipés de leurs sacs médicaux, allant de porte en porte dans les rues de Merton pour rendre visite aux patients de la zone d’action de notre PCN. Voici ce que dit Luke sur les auxiliaires médicaux et le service de visites à domicile du PCN : « Les auxiliaires médicaux ont souvent une expérience en soins aigus (problèmes qui se manifestent soudainement et généralement pris en charge pendant une courte période). Ils sont en mesure de procéder à un ensemble complet d'observations et de tests sanguins, afin d'identifier les signes avant-coureurs pouvant suggérer la nécessité d'une intervention plus poussée ou d'un traitement supplémentaire. Ils ont accès à des voies d’orientation comme l'action sociale, la physiothérapie et les pharmacies. Ils peuvent collaborer avec votre médecin généraliste après examen et se charger de l'envoi des ordonnances à votre pharmacie désignée. Certains auxiliaires médicaux sont eux-mêmes habilités à prescrire. Service de visites à domicile - Auxiliaires médicaux Annuaire des services à accès libre Si vous avez convenu d’un rendezvous ou d’une visite à domicile avec un auxiliaire médical pour un problème de santé non diagnostiqué, préparez-vous à un examen minutieux de vos antécédents médicaux, une vérification / évaluation et une discussion sur le diagnostic et le traitement. » Nos auxiliaires médicaux ont contribué à l'examen et au traitement de divers patients de la communauté, notamment : ceux qui souffrent de pathologies de longue durée, les patients vulnérables (personnes âgées/fragiles) ou ceux récemment sortis de l’hôpital. Après examen du patient, ils travaillent avec nos médecins généralistes pour établir des soins de suivi adéquats, orienter le patient vers une autre entité ou participer à des programmes de soins existants. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples d’activités d’Age UK Merton vers lesquelles des patients ont été orients par nos auxiliaires médicaux : Mid week lunches earth-europe tiny.cc/7mt2vz Social club (lundi et mercredi) + Craft Club (mardi) earth-europe tiny.cc/8mt2vz Chair based exercise (via Zoom le mardi et en personne le mercredi) earth-europe tiny.cc/9mt2vz Publication active de liens utiles Merton Directories earth-europe directories.merton.gov.uk MVSC Find a group Base de données en ligne d'informations concernant essentiellement des activités / services de proximité proposés par des bénévoles et la communauté earth-europe mertonconnected.co.uk Care4me Base de données en ligne d'informations concernant majoritairement des activités / services proposés par des bénévoles et la communauté earth-europe care4me.org.uk CarePlace La source centralisée de Londres qui regroupe les services de soins et de proximité, des informations et des conseils (mandatée par West London Alliance) earth-europe careplace.org.uk HELPLINES Trouvez une assistance téléphonique locale ou nationale approuvée earth-europe helplines.org/helplines Surrey Info Point Trouvez des services dans tout le Surrey earth-europe surreyinformationpoint.org.uk Advice Local Obtenez de l’aide concernant vos problèmes d'allocations, de travail, d'argent, de logement et autres earth-europe advicelocal.uk Services de conseil Citizens Advice Lambeth and Merton earth-europe caml.org.uk Citizens Advice Help to Claim Universal Credit Line Un service pour vous aider lors des premières étapes de votre demande d’Universal Credit, du dépôt de la demande au premier versement. 0800 144 8 444. Les informations de cette publication étaient exactes à la date du 1er février 2023. Les sites Web indiqués vous dirigent vers leur page d’accueil principale. Dans certains cas, vous devrez les parcourir pour trouver les informations spécifiques à votre région. L’ESSENTIEL Site Web Téléphone E-mail À NOTER : il s’agit d’une liste non exhaustive de certains des services disponibles à Merton ou dans le pays. Il en existe d’autres. Nous vous conseillons donc d’effectuer vos propres recherches et de choisir celui que vous estimez le mieux vous convenir. 24 25 Northwest Merton PCN : The Green Pages
Civil Legal Aid Advice Line Pour savoir si vous pouvez bénéficier d'une aide juridique, appelez le : 0345 345 4 345. Ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 12 h 30. Les appels sont facturés à partir de 4 pences par minute (ou vous pouvez demander qu’on vous rappelle). earth-europe gov.uk/civil-legal-advice South West London Law Centres Proposent des conseils juridiques GRATUITS en cliniques et une aide juridique pour les personnes éligibles. earth-europe swllc.org Find Legal Aid/Family Mediator Trouvez un conseiller juridique ou un médiateur familial. earth-europe find-legal-advice.justice.gov.uk Grief Support Grief Support Wimbledon Guild : un service individuel qui vous propose des conseils, des informations et une assistance avant et après un décès. earth-europe wimbledonguild.co.uk Cap Debt Advice Aide en cas d'endettement, formation sur les questions financières, compétences de vie, club dédié à l'emploi. earth-europe capuk.org/get-help Springfield Law Centre Une association caritative indépendante qui propose des conseils spécialisés en matière de logement, de soins de proximité, d’endettement et de prestations sociales. Pour des conseils sur les prestations / recours / tribunaux, contactez Dennis, conseiller juridique, au 0203 513 3931. earth-europe springfieldlawcentre.org.uk MCIL Propose des services et des opportunités pour les adultes en situation de handicap, ainsi que des conseils et une défense de leurs intérêts. earth-europe mertoncil.org.uk Carers Support Merton Assistance aux proches aidants. earth-europe csmerton.org SSAFA Une assistance et des conseils amicaux, sans jugement et appuyés sur l’expérience, ainsi que divers services pratiques couvrant une large gamme de questions sociales, familiales et financières. earth-europe ssafa.org.uk/london-south-west Bluecross Soins et opérations vétérinaires GRATUITS (invitation aux contributions volontaires) pour les personnes bénéficiant de minima sociaux et vivant dans certaines zones de Merton. earth-europe bluecross.org.uk/merton SAILINE La Seafarers’ Advice & Information Line est le service de conseil aux citoyens dédié aux marins. Conseils gratuits sur les allocations, l'endettement, le logement et bien plus encore. earth-europe sailine.org.uk Advice4renters Advice4Renters (A4R) est la seule organisation de conseil à Londres destinée aux locataires privés, qui propose une aide juridique et une assistance à faible coût. earth-europe advice4renters.org.uk Independent Health Complaints Advocacy : pour les personnes souhaitant déposer une plainte relative à un traitement fourni par le NHS. earth-europe nhs.uk - allez sur « advocate ». Rights Of Women Nos lignes téléphoniques gratuites proposent des conseils aux femmes sur toute une série de questions juridiques, notamment la violence domestique, les relations avec les enfants, la violence sexuelle, le système de justice pénale, l'immigration et l'asile, ainsi que d'autres questions juridiques liées à la rupture d'une relation. earth-europe rightsofwomen.org.uk/get-advice Taxaid Des conseils confidentiels gratuits sur les impôts pour les personnes à faible revenu, traitant notamment les dettes fiscales ou le travail indépendant. earth-europe taxaid.org.uk Transport For All Ligne de conseil sur les transports accessibles aux personnes âgées ou en situation de handicap ; conseils et formulaire de demande du Freedom Pass, Blue Badge ou Dial-a-Ride. Procédure d’appel si une demande est rejetée, dépôt de réclamation en cas de problème pendant vos trajets, aide à la planification de votre itinéraire dans Londres. earth-europe transportforall.org.uk Fosterline Fosterline est un service gratuit, confidentiel, impartial et de soutien pour les familles d’accueil et toute famille envisageant de le devenir. earth-europe fosterline.info TFL Sarah Hope Line Offre une aide et un soutien complets à toute personne endeuillée ou ayant subi une blessure entraînant un changement de vie lors d'un incident impliquant les services de Transport for London. earth-europe tfl.gov.uk - allez sur « Incident support service » Elder Abuse Assistance téléphonique gratuite proposant informations, conseils et soutien aux victimes de violences, de négligence ou d’exploitation financière, et aux personnes soupçonnant ou ayant été témoin de telles situations. 080 8808 8141. earth-europe wearehourglass.org Disability Law Service Propose des conseils juridiques gratuits aux personnes en situation de handicap ou touchées par une SEP, ainsi qu’à leurs proches aidants et veiller à ce qu’ils accèdent bien à leurs droits et à la justice. Offre des conseils sur les services de proximité, l’emploi, le logement et les prestations sociales. earth-europe dls.org.uk ESOL et immigration Learn English Together Informations sur tous les cours d’anglais gratuits et payants à Merton. Aide pour évaluer votre niveau d’anglais et identifier le cours adapté. earth-europe learnenglishinmerton.org Migrant Families Network Outil permettant de déterminer si une personne peut recourir à un service social, demander des allocations et obtenir des conseils juridiques. earth-europe migrantfamilies.nrpfnetwork.org.uk Migrant Help Assistance téléphonique dédiée aux demandeurs d’asile et financements du Home Office pour aider les citoyens vulnérables de l’UE à demander un statut de résident ou prérésident. earth-europe migranthelpuk.org CARAS CARAS est un organisation caritative de sensibilisation communautaire basée à Tooting. Nous soutenons les réfugiés et demandeurs d’asile vivant dans le sud-ouest de Londres. Principalement des femmes. earth-europe caras.org.uk South London Refugee Association (SLRA) Propose des conseils, des services spécialisés et un soutien efficace aux réfugiés, demandeurs d’asile et migrants vulnérables dans le sud de Londres. Offre également des activités et des cours ESOL gratuits pour les demandeurs d’asile. earth-europe slr-a.org.uk 26 27 Northwest Merton PCN : The Green Pages
Migrant Women’s Rights Service Service de conseil confidentiel pour les personnes travaillant avec des migrantes vulnérables (ne donne pas de conseils individuellement aux femmes). Propose des conseils quant aux options de logement et d’assistance pour toutes les migrantes, réfugiées et demandeuses d’asile, y compris les femmes dont le visa a expiré (UNIQUEMENT POUR LES FEMMES ENCEINTES ET MÈRES DEPUIS PEU). earth-europe maternityaction.org.uk/migrantwomens-rights-service Find Immigration Adviser Conseils en matière d’immigration si vous avez besoin d’aide pour obtenir un permis de séjour au Royaume-Uni. earth-europe gov.uk/find-an-immigration-adviser Visa and Immigration Informations nécessaires pour travailler, étudier et vivre au Royaume-Uni. earth-europe gov.uk/browse/visas-immigration Capacité d’insertion professionnelle et bénévolat Better Working Futures Programme travail et santé de Reed in Partnership. Les coordinateurs de l'action sociale peuvent directement vous orienter vers ce programme en tant que partenaires référents. Zones de Merton, Sutton, Kingston, Richmond et Croydon. earth-europe betterworkingfutures.co.uk Find Your Job Centre Trouvez votre agence locale pour l’emploi. earth-europe find-your-nearest-jobcentre.dwp. gov.uk National Career Service Informations, conseils et accompagnement pour vous soutenir dans vos décisions relatives à l’apprentissage, la formation et l’emploi. earth-europe nationalcareers.service.gov.uk Job Centre – Job Match Utilisez le service « Find a job » pour vos recherches d'emplois et postuler. earth-europe gov.uk/find-a-job Love London Working Projet d’insertion professionnelle pour les résidents, destiné à toutes les personnes sans emploi de plus de 16 ans. earth-europe lovelondonworking.com Working For Carers Working for Carers est un projet couvrant tout Londres et soutenant les proches aidants non rémunérés, de 25 ans ou plus, pour qu’ils s’insèrent sur le marché de l’emploi. earth-europe camdencs.org.uk AIM4WORK Un programme spécialisé GRATUIT d’insertion professionnelle pour les personnes présentant des troubles de santé mentale courants et vivant dans le sud, le nord et l’est de Londres. Le site Web doit être mis à jour ; le programme Aim4work a été prolongé de 2 ans à compter du 19 mars. earth-europe shaw-trust.org.uk ACAS L'Acas (Advisory, Conciliation and Arbitration Service) propose des informations et des conseils gratuits et impartiaux aux employeurs et aux employés sur tous les aspects des relations professionnelles et du droit du travail. earth-europe acas.org.uk Access To Work Offre conseils et soutien pour briser les barrières liées à l’emploi. Peut accorder une autorisation de financement pour surmonter les obstacles supplémentaires liés à l'emploi en raison d'un handicap ou d'une maladie de longue durée. earth-europe generate-uk.org/service-2/access-towork Peer Circles Offre un soutien pratique et émotionnel pour réduire l’isolement social, acquérir des compétences et de la confiance en soi et s’insérer sur le marché de l’emploi. Les coordinateurs d'action sociale peuvent vous orienter vers ce programme. earth-europe stgilestrust.org.uk/page/peer-circles DO-IT Trouvez une mission de bénévolat à proximité. earth-europe doit.life/volunteer Activités / Soutien pratique Merton Vision Un ensemble de services de soutien et d’activités pour les personnes malvoyantes ou aveugles vivant à Merton. earth-europe mertonvision.org.uk Wimbledon Guild Accueille et propose un large éventail de services, allant du conseil aux activités, en passant par l’assistance mutuelle. earth-europe wimbledonguild.co.uk AGE UK Merton Un ensemble de services et d’activités destinés aux personnes âgées. earth-europe ageuk.org.uk/merton Merton And Morden Guild Activités destinées aux personnes âgées. earth-europe en-gb.facebook.com/mandmguild Volunteer Merton Missions de bénévolat à Merton et ailleurs. earth-europe mertoncommunityhub.org.uk Merton Mencap Propose soutien et services aux enfants, jeunes et adultes présentant un trouble de l’apprentissage, ainsi qu’à leurs aidants familiaux, dans le borough londonien de Merton. earth-europe mertonmencap.org.uk Merton Library Activities Événements et activités dans les bibliothèques de Merton. earth-europe libraries.merton.gov.uk Cycling Instructor – Bikeability Leçons ou cours de vélo gratuits pour les adultes et les enfants de Merton et Croydon. Le moniteur cycliste propose un ensemble de cours de vélo à Londres, pour tous les niveaux et les vélos. Cyclistes expérimentés non concernés. earth-europe cyclinginstructor.com NEMCA North East Mitcham Community Association : activités pour tous, des bébés aux personnes âgées, et tous les âgesintermédiaires. earth-europe nemca.org.uk Merton Home Tutoring Propose des cours d’anglais gratuits à Merton et autour aux personnes ne pouvant pas participer à des cours universitaires officiels pour des raisons financières, familiales ou de handicap. earth-europe mhts.org.uk MUSHKIL AASAAN Mushkil Aasaan est un organisme de soins proposant des services de soins à domicile, ainsi que des conseils dans plusieurs langues, et notamment en ourdou, en gujarati et en somali, entre autres. earth-europe mushkilaasaan.com South Wimbledon Community Association Activités pour des groupes d’enfants en bas âge et d’enfants, arts martiaux, personnes âgées, groupes confessionnels et Weightwatchers. earth-europe southwimbledoncommunity.com South London Cares Activités sociales et création de liens, réunissant personnes âgées et jeunes à Southwark et Lambeth. earth-europe southlondoncares.org.uk/activities 28 29 Northwest Merton PCN : The Green Pages
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